یکی دیگر از سانترال های پاناسونیک که بازار قابل توجهی نیز در کشور ما دارد مدل TES می باشد

که مانند مدل TDA که پیش تر در مقالات قبلی به بررسی آن پرداختیم دارای امکانات به خصوصی

است که در این مقاله به بررسی سانترال 824 خواهیم پرداخت برای مکالمات صوتی، سیستم تلفنی

شما ابزار اصلی برای مکالمه می باشد و همچنین شاهراه اصلی ارتباط شما با کسب و کار ، مشتریان ،

همکاران ، کارمندان ،دوستان و آشنایان شما است . سانترال 824 یا به عبارت بهترKX-TES824 سیستم

هیبرید پیشرفته ای است که به طور کاملا کاربردی باعث رفع نیاز های ارتباطی کاری و شخصی شما

خواهد شد. سانترال 824 سه خط شهری و 8 داخلی را همه یک جا بدون نیاز به هیچ سخت افزار اضافی

پشتیبانی می کند و در عین حال می توانید با یک کارت اضافی به راحتی و در صورت نیاز این اعداد را به

8 خط شهری و 24 داخلی افزایش دهید . سانترال 824 شامل امکاناتی است که می تواند انتظارات

بسیاری از کاربران مقتصد و هشیار را اغنا کند . همچنین می توانید بسیاری از دستگاه های ارتباطی مانند :

تلفن های بی سیم ، منشی تلفنی و فکس را به آن متصل کنید.

امکانات ساده اما کاربردی در سانترال 824

پیغام صوتی پیش فرض در سانترال 824

از توانایی و کاربرد سیستم پیغام صوتی خود بدون استفاده از صندوق صوتی جدا لذت ببرید . البته یک کارت

پیغام صوتی می تواند خیال تان را راحت کند که هیچ تماس مهمی را از دست نخواهید داد . به مشتریانتان

اجازه خواهد داد ، در صورتی که در دسترس نباشد پیغام بگذارند. این امکان نیز فراهم می شود که پیغام های

خوش آمدگویی خود را به طور دلخواه ضبط کنید تا در زمانی که نمی توانید پاسخ دهید پخش شود .

کسانی که با شما تماس می گیرند می توانند به صورت مستقیم پیغام خود را بر روی صندوق صوتی شخصی

شما بگذارند . که اجازه می دهد بدون تکیه بر تکه کاغذ های بهم ریخته به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنید.

کال سنتر ها و گروه های کاری میتوانند از قسمت پیام های عمومی برای ضبط پیام های تماس گیرندگان استفاده کنند

تا بعدا اوپراتور یا عضوی از گروه بتواند آن را باز پخش کند. برای امکانات پیشرفته تر پیغام های صوتی می توانید از
Panasonic Voice Processing System ( VPS ) استفاده کنید

نمایش گر Caller ID روی SLT و APT

سانترال 824 با سرویس های Caller ID همخوانی دارد . که باعث میشود کاربر قبل از پاسخ گویی به تماس

اطلاعات تماس گیرنده را دریافت کند . این امکان برای تلفن های آنالوگ ( APT ) هم به خوبی تلفن های عادی

متفرقه ( SLT ) کار می کند با این تفاوت که تلفن های آنالوگ توانایی نمایش تنها 20 تماس اخیر را دارند اما

سانترال 824 به تنهایی 300 تماس را نمایش می دهد و اجازه میدهد به راحتی با تماس های ورودی

دوباره تماس بگیرید .

منوی صوتی 3 مرحله ای در سانترال 824 با راهنمای صوتی

سانترال 824 ازسیستم دیزا Direct Inward System Access ( DISA ) بهره می برد که به تماس گیرندگان اجازه

می دهد به داخلی مورد نظرشان بدون نیاز به اتصال اپراتور متصل شوند . خوش آمد گوی خودکار می تواند توسط

اپراتور و یا مدیر ضبط شود تا تماس گیرنده را به بخش های مد نظر راه نمایی کند برای مثال ” سلام به شرکت

من خوش آمدید برای تماس با واحد فروش عدد1 خدمات پس از فروش عدد 2 تماس با اپراتور عدد3 را شماره گیری

فرمایید ” سپس گزینه های بعدی بعد از انتخاب هر گزینه دو باره بیان می گردد. همچنین تماس گیرندگان می توانند

نه تنها با داشتن داخلی مورد نظرشان با آن تماس بگیرند بلکه میتوانند با گروهی از داخلی ها تماس بگیرند. سیستم

( DISA ) باعث می شود اپراتور ها زمان آزاد بیشتری داشته باشند تا به مشتریان مهم و یا جدیدتر بپردازند . سیستم

به اندازه کافی باهوش هست تا فکس ها را از تماس ها متمایز کرده و آن ها را مستقیما به دستگاه فکس بفرستد تا

بتوانید روز و شب فکس ها را به صورت اتوماتیک دریافت کرده و هیچ کدام را از دست ندهید .

?